Política de Cashback e Uso de Cupons

Esta política tem o objetivo de explicar, de forma clara e transparente, como funciona o nosso sistema de Cashback J2 e o uso de cupons promocionais dentro do site oficial da J2.

1) O que é o Cashback J2?

O Cashback J2 é uma bonificação oferecida aos clientes que realizam compras em nosso site. Parte do valor pago na compra retorna como crédito para ser utilizado em futuras compras. Esse crédito é pessoal, intransferível e pode ser usado exclusivamente em novas compras realizadas no site oficial da J2.

O valor de cashback, validade, percentual disponível para uso e valor mínimo da compra podem variar conforme a campanha ativa no momento. Exemplos de condições que podem ser aplicadas em campanhas:

• Validade do crédito podendo variar entre 15 a 90 dias após a liberação;
• Liberação do crédito podendo ocorrer no dia seguinte à compra ou até 30 dias após o faturamento;
• Valor mínimo de compra para usar o cashback podendo variar conforme promoção ativa.

Esses critérios podem ser alterados sem aviso prévio, conforme a campanha vigente. Sempre consulte as condições apresentadas no momento da compra.

2) Cashback durante promoções

Quando o site estiver com promoções ativas aplicadas automaticamente nos produtos (ex.: períodos como Black Friday), o uso do cashback pode ficar temporariamente indisponível no checkout.

Nesse período:

• Você continua acumulando cashback normalmente ao realizar novas compras;
• O saldo já existente permanece em sua conta;
• O uso do cashback volta a ser liberado ao término da campanha.

3) Uso de cupons de desconto

Os cupons de desconto podem ou não ser acumulativos com outras promoções. De forma geral:

• Cupons podem não ser cumulativos com descontos automáticos aplicados nos produtos;
• Em campanhas especiais, a J2 pode permitir ou não o acúmulo, com comunicação clara no anúncio da promoção;
• Alguns cupons podem estar limitados a categorias específicas ou valores mínimos de compra.

4) Brindes e Kits de Instalação

Durante algumas campanhas, a J2 pode disponibilizar brindes como o Kit de Instalação. Este benefício é:

• Sujeito a disponibilidade de estoque;
• Não cumulativo com outras ofertas, salvo quando informado;
• Não substituível por outros produtos ou por valor em dinheiro.

Em caso de devolução ou cancelamento do pedido, o brinde deverá ser devolvido em perfeitas condições. Caso contrário, o valor correspondente poderá ser descontado do reembolso.

5) Alterações desta Política

A J2 poderá atualizar esta política a qualquer momento, de acordo com ajustes operacionais ou campanhas ativas. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está disponível para ajudar.

Esta política é efetiva a partir de 29 October 2024 09:03